Se tenir à jour : la veille

Bien que souvent négligée, la rétroaction constitue une étape importante du cycle de veille.

La rétroaction est pertinente puisqu'elle permet de s'assurer que la veille répond vraiment à nos besoins.

Les questions que vous devez vous poser régulièrement sont :

• Mon besoin d'information est-il encore valide?

• Y a-t-il de nouvelles sources à ajouter ou des sources à retirer pour manque de pertinence?

• Y a-t-il des sources qui ne génèrent aucune information? Si oui, le problème se situe-t-il au niveau de l'outil de collecte ou plutôt au niveau du contenu de la source?

• Y aurait-il des requêtes à ajuster (qui génèrent trop de résultats peu pertinents ou pas assez de résultats pertinents)?

Pour faciliter l'évaluation de votre processus de veille, gardez des statistiques concernant le nombre d'articles lus, conservés et utilisés avec le plan de veille.