Emprunter
Paiement des frais de retard
| ÉTAPE 1 |
- Accédez à votre dossier à partir de l'outil de recherche Sofia.
- Cliquez sur la flèche à droite de Mon dossier et sélectionnez Frais dans le menu déroulant.
| ÉTAPE 2 |
- Accédez à la page des frais dans votre dossier. Cette page vous permet de voir les frais associés aux documents ou tout autres frais inscrits à votre dossier.
- Sélectionnez les frais que vous souhaitez payer.
- Veuillez noter que votre dossier d'emprunt est bloqué lorsque vos frais dépassent 50 $.
- Cliquez sur Payer les frais.
| ÉTAPE 3 |
- Des informations sur la nature des données seront transmises pour confirmer le paiement. Acceptez les conditions en cliquant sur le bouton noir J'accepte. Payer Maintenant.
| ÉTAPE 4 |
- Vous serez dirigé vers une fenêtre pour entrer les détails du paiement.
- Une fois les champs obligatoires complétés, terminez la transaction en cliquant sur Payer les frais.
| ÉTAPE 5 |
- Le message « Paiement soumis. Les frais seront supprimés de votre compte lorsque le paiement aura été effectué » s'affiche.
- Un courriel de confirmation de la transaction est ensuite envoyé à l'adresse courriel fournie dans le formulaire de paiement. Sur le relevé des opérations de la carte de crédit, la transaction sera identifiée par SOFIABUQ514-2888524.
